為提高收銀崗位工作效率，提升服務(wù)水平，優(yōu)化顧客購物體驗，為即將到來(lái)的春節銷(xiāo)售旺季做好準備，1月9日，集團人力資源中心組織開(kāi)展了收銀技能專(zhuān)項培訓，各超市門(mén)店收銀主管、收銀記賬員共計65人參加。
本次培訓由超市公司銀雀山廣場(chǎng)店助理李勤主講。培訓播放了春節收銀工作重點(diǎn)及收銀員工作流程相關(guān)視頻，李勤結合視頻深入分析了春節期間收銀工作的崗位重點(diǎn)內容，強調了高效、準確收銀的重要性；詳細講解了收銀關(guān)鍵環(huán)節與操作要點(diǎn)，包括商品掃碼、現金收付規范及多種支付方式處理技巧等，重點(diǎn)介紹了微信、支付寶支付、抖音、快手核銷(xiāo)等操作步驟及常見(jiàn)問(wèn)題處理，確保工作人員能熟練應對各類(lèi)支付需求，減少顧客等待時(shí)間；最后，通過(guò)分析各種類(lèi)型的收銀投訴案例，強調了收銀工作中容易出現的問(wèn)題，分享了常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。
通過(guò)培訓，提升了參訓人員的專(zhuān)業(yè)技能水平。接下來(lái)，參訓人員將把所學(xué)內容對門(mén)店收銀員進(jìn)行轉訓，確保培訓內容充分運用到實(shí)際工作中，以更加專(zhuān)業(yè)、高效、熱情的服務(wù)迎接每一位顧客，為顧客提供更加及時(shí)便利的購物體驗。（來(lái)源：集團人力資源中心）
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